Política de Privacidad
Última actualización: 01/06/2026 — Versión 2026-06-01
En Coleccionauta valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían.
La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de su información personal.
1. Responsable del tratamiento de datos
Coleccionauta es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio.
2. Datos que recopilamos
Datos de registro: nombre y apellido, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura y nunca en texto plano), localidad.
Datos generados por el uso de la plataforma: publicaciones realizadas, mensajes e interacciones dentro de la plataforma, calificaciones otorgadas y recibidas, historial de operaciones.
Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado, sistema operativo, e información necesaria para el funcionamiento y seguridad del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados son utilizados para permitir el funcionamiento de la plataforma, gestionar cuentas de usuario, verificar direcciones de correo electrónico, facilitar el contacto entre usuarios que concretan operaciones, prevenir fraudes y abusos, resolver incidencias técnicas, mejorar la experiencia de uso y cumplir obligaciones legales.
4. Compartición de información
Coleccionauta no vende ni alquila información personal a terceros. Los datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:
Entre usuarios que concretan una operación: cuando una venta, subasta, trueque u oferta aceptada sea concretada, podrán compartirse entre las partes involucradas el nombre y apellido, localidad, correo electrónico y número telefónico (si hubiera sido proporcionado). La finalidad exclusiva es facilitar la comunicación y concreción de la operación.
Obligaciones legales: podremos revelar información cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud válida de autoridad competente.
5. Servicios de correo electrónico
Coleccionauta podrá utilizar proveedores externos para el envío de correos electrónicos relacionados con el funcionamiento de la plataforma. Estos correos pueden incluir verificación de cuentas, recuperación de contraseñas, confirmaciones de operaciones, notificaciones sobre publicaciones, subastas o mensajes, y comunicaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta.
Para prestar este servicio, la dirección de correo electrónico del usuario podrá ser procesada por proveedores especializados de envío de correo, quienes actuarán exclusivamente siguiendo instrucciones de Coleccionauta y con la finalidad de posibilitar dichas comunicaciones.
Coleccionauta no utilizará el correo electrónico de los usuarios para el envío de publicidad de terceros sin su consentimiento.
6. Verificación de identidad
Los usuarios podrán solicitar la verificación de identidad mediante el envío voluntario de una imagen de su Documento Nacional de Identidad (DNI). La documentación será utilizada exclusivamente para verificar la identidad del titular y otorgar el distintivo de "Usuario Verificado".
Los administradores autorizados podrán acceder a dicha documentación únicamente durante el proceso de verificación. La imagen del DNI se conserva mientras la cuenta permanezca verificada, no se publica ni se comparte con otros usuarios, y es eliminada al cerrarse la cuenta del usuario o ante solicitud expresa del titular.
7. Seguridad de la información
Coleccionauta adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación indebida, pérdida o destrucción accidental. No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
Coleccionauta podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones iniciadas, recordar preferencias de usuario, mejorar el rendimiento del sitio y obtener estadísticas de uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los Términos y Condiciones. Cuando los datos ya no resulten necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera razonable.
10. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, los usuarios tienen derecho a solicitar acceso a sus datos, rectificar información incorrecta o desactualizada, solicitar la eliminación de sus datos y oponerse al tratamiento cuando corresponda legalmente.
Las solicitudes podrán realizarse a través de los medios de contacto informados en la plataforma.
11. Menores de edad
La plataforma está destinada principalmente a personas mayores de 18 años. Los menores que utilicen el servicio deberán hacerlo bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o representantes legales.
12. Cambios en esta política
Coleccionauta podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha expresamente indicada.
13. Autoridad de control
La autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la cual el titular de los datos podrá presentar reclamos relacionados con la protección de sus datos personales.
Ver también: Términos y Condiciones
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